Vet äntligen vad som fungerar.
Varje konversation, insändning och skanning på en instrumentpanel, denna vecka mot förra, så du kan se vad som rör sig och agera på det.
Ingen installation. Det börjar räkna dag ett.
Allt på ett ställe
Chatboten, formulären och QR-koderna rapporterar alla till samma instrumentpanel. Du ser den fullständiga bilden, inte tre av dem.
Det räknar redan
Inga taggar att placera, ingen kod att lägga till, inget verktyg att montera på. Varje chatt, formulär och skanning mäts i det ögonblick det händer.
En instrumentpanel
Chattar, formulär och skanningar tillsammans
Automatisk
Inget att installera eller tagga
Denna vecka mot förra
Varje siffra, i sitt sammanhang
Konversationer, insändningar, skanningar, i en ögonkast.
Dina huvudsakliga mätvärden sitter uppe, var och en med hur det jämförs med perioden innan och en sjudagars trend.
- Konversationer, insändningar och skanningar tillsammans.
- Denna period mot den senaste, som en tydlig upp eller ner.
- Välj fönstret, idag, denna vecka, denna månad.
Sätt en siffra på vad chatboten hanterade.
Se hur många frågor som svarade sig själva och hur snabbt, och vad det summerar till i ditt teams tid.
- Hur många frågor chatboten svarade på på egen hand.
- Den genomsnittliga tiden till ett svar.
- De timmar som inte landade på ditt team den här månaden.
Sentiment, trending, utan en undersökning.
Varje avslutad konversation bedöms, så du kan se humöret röra sig och fånga en dålig vecka tidigt.
- En sentimentpoäng över alla dina konversationer.
- Trenden över tid, inte bara idag.
- En dipp du kan klicka på och läsa.
Zooma från hela verksamheten till ett enda bord.
Varje huvudsaklig siffra delas upp efter chatbot, efter sida och efter QR-kod, så du vet exakt vad som drar sin vikt.
- Per chatbot: konversationer, svar och missarna.
- Per sida: vyer, insändningar och tid för att slutföra.
- Per kod: skanningar, senast skannad och en 7-dagars trend.
Se kartan bakom siffrorna.
Skanningar och besök placeras efter land, region och stad, så du vet var dina kunder faktiskt är.
- En karta och en stadsuppdelning för dina skanningar.
- En årslång värmekarta över aktivitet per kod.
- Grov och integritetsäker, inga adresser, någonsin.
Analys som säger vad du ska göra härnäst.
Frågorna som din chatbot inte kunde svara på räknas och visas, så instrumentpanelen pekar direkt på din nästa artikel.
- Varje besvarad fråga, grupperad och räknad.
- Luckorna rankade efter hur ofta de frågas.
- Ett steg från en lucka till att skriva artikeln som stänger den.
Sluta gissa vad som fungerar.
Öppna instrumentpanelen och se varje konversation, insändning och skanning på ett ställe, denna vecka mot förra.
Jag brukade gissa vilka bordstält som fungerade och om gäster var nöjda. Nu är det en skärm, skanningar efter bord, sentiment per vecka och frågorna som boten håller fast på. Vi flyttade vår granskningsbudget samma eftermiddag.
Marco D'Angelo
Ägare, Bella Vista Trattoria
Vanliga frågor
Vad folk frågar innan de litar på siffrorna.
Kan du inte hitta det du letar efter? Kontakta vårt säljteam
Installation och förtroende
Nej. Varje chatt, formulär och skanning räknas automatiskt i det ögonblick det händer, det finns inget att installera, ingen tagg att placera, inget separat analysverktyg.
Borra in
Kan du inte hitta det du letar efter? Kontakta vårt kundsupportteam