Endelig vet du hva som fungerer.
Hver samtale, innsending og skanning på en instrumentbrettdel, denne uke mot forrige, slik at du kan se hva som beveger seg og handle på det.
Ingen oppsett. Det begynner å telle fra dag en.
Alt på ett sted
Chatboten, skjemaene og QR-kodene rapporterer alle til samme instrumentbrettdel. Du ser hele bildet, ikke tre av dem.
Det teller allerede
Ingen merker å plassere, ingen kode å legge til, ingen verktøy å bolte på. Hver chat, skjema og skanning måles det øyeblikket det skjer.
Én instrumentbrettdel
Chatter, skjemaer og skanninger sammen
Automatisk
Ingenting å installere eller merke
Denne uke vs forrige
Hvert tall, i sammenheng
Samtaler, innsendinger, skanninger, med ett blikk.
Dine rubrikkmetrikker sitter øverst, hver med hvordan den sammenlignes med perioden før og en sju-dagers trend.
- Samtaler, innsendinger og skanninger sammen.
- Denne perioden mot forrige, som en klar opp eller ned.
- Velg vinduet, i dag, denne uke, denne måneden.
Sett et tall på hva chatboten håndterte.
Se hvor mange spørsmål som besvarede seg selv og hvor raskt, og hva det summerer seg til i teamets tid.
- Hvor mange spørsmål chatboten besvarte på egenhånd.
- Gjennomsnittlig tid til et svar.
- Timene som ikke landet på teamet ditt denne måneden.
Sentiment, trending, uten en undersøkelse.
Hver avsluttet samtale blir vurdert, slik at du kan se stemningen bevege seg og fange en dårlig uke tidlig.
- En sentimentpoengsum på tvers av alle dine samtaler.
- Trenden over tid, ikke bare i dag.
- Et fall du kan klikke på og lese.
Zoom fra hele virksomheten til en enkelt plakat.
Hvert toppnummer brytes ned etter chatbot, etter side og etter QR-kode, slik at du vet nøyaktig hva som veier.
- Per chatbot: samtaler, svar og bommene.
- Per side: visninger, innsendinger og tid til fullføring.
- Per kode: skanninger, sist skannet og en 7-dagers trend.
Se kartet bak tallene.
Skanninger og besøk plasseres etter land, region og by, slik at du vet hvor kundene dine faktisk er.
- Et kart og en byopdeling for dine skanninger.
- Et år med aktivitetskart per kode.
- Grovt og personvernvennlig, ingen adresser, aldri.
Analyse som forteller deg hva du skal gjøre neste.
Spørsmålene chatboten din ikke kunne svare på blir talt opp og vist, slik at instrumentbrettdelen peker rett på neste artikkelen din.
- Hvert besvart spørsmål, gruppert og talt.
- Hullene rangert etter hvor ofte de blir stilt.
- Ett skritt fra et hull til å skrive artikkelen som lukker det.
Slutt å gjette hva som fungerer.
Åpne instrumentbrettdelen og se hver samtale, innsending og skanning på ett sted, denne uke mot forrige.
Jeg pleide å gjette hvilke plakater som fungerte og om gjester var fornøyde. Nå er det en skjerm, skanninger etter bord, sentiment etter uke og spørsmålene boten fortsetter å bli fastlåst på. Vi flyttet annonsebudsjett for gjennomgangskort samme ettermiddag.
Marco D'Angelo
Eier, Bella Vista Trattoria
Vanlige spørsmål
Hva folk spør før de stoler på tallene.
Finner du ikke det du leter etter? Kontakt vårt salgsteam
Oppsett og tillit
Nei. Hver chat, skjema og skanning telles automatisk det øyeblikket det skjer, det er ingenting å installere, ingen merke å plassere, ingen separat analyseverktøy.
Drillinger
Finner du ikke det du leter etter? Kontakt vårt kundestøtteteam