Het antwoord is al geschreven.
Getraind op wat u weet. In seconden antwoordend.
4 seconden
Gemiddelde antwoordtijd
12.400+
Dagelijks beantwoorde vragen
Elke taal
De taal van uw klanten
Het leest uw kennisbank voor elk antwoord.
Elk antwoord wordt ontleend aan wat u heeft geschreven: uw menu, uw kamers, uw beleid, nooit verzonnen.
Live in een middag.
Geen ontwikkelaars. Geen bureaus. Geen scripts om te schrijven.
Vertel Awardee wat u weet.
Uw menu, uw kamers, uw producten, uw beleid. Plak het gewoon in.
Stel de persoonlijkheid van de chatbot in.
Kies een toon. Kies een model. Besluit of iemand kan tussenkomen.
Plaats het waar uw klanten zijn.
Deel de link, print een QR-code of verbind uw eigen domein. Dezelfde chatbot antwoordt overal.
Het leert van uw kennisbank, niet van het internet.
Publiceer een artikel en de chatbot kan er binnen seconden op antwoorden, zonder herscholing en zonder uploadstap.
- Zoekt tegelijk op betekenis en trefwoord.
- Begrijpt vage vervolgvragen in context.
- U bepaalt welke artikelen het kan zien.
Klink als uw merk, niet als een robot.
Kies uit vijf tonen en de chatbot antwoordt in welke taal de klant ook schrijft.
- Vijf tonen om uit te kiezen.
- Antwoordt in de taal van de klant.
- Voeg uw eigen richtlijn toe.
Een scan vertelt de chatbot meer dan een chat ooit zou kunnen.
Wanneer een klant de chatbot opent via een QR-code of product, weet het al welke tafel, kamer of exact welk item in hun hand.
- Leest de naam en details van de QR-code.
- Leest GS1-codes tot serienummer, batch en vervaldatum.
- Verwerkt het in het eerste antwoord.
Kijk in real-time over de schouder van de bot.
Elk gesprek stroomt in real-time in uw inbox, zodat u ziet hoe de bot denkt, zoekt en typt.
- Zie de bot woord voor woord antwoorden.
- Er klinkt een geluid bij elke overnameverzoek.
- Filter en zoek in elk gesprek.
Grijp in wanneer het ertoe doet, geef het terug als je klaar bent.
Eén tik brengt u in het gesprek, de bot stopt en u antwoordt met uw eigen woorden.
- Neem direct over; de bot treedt terug.
- Antwoord met tekst en foto's.
- Wijs toe aan teamlid, stel prioriteit in.
Het tabblad sluit. Het gesprek niet.
Wanneer u antwoordt nadat de klant weg is, stuurt Awardee hen het hele gesprek per e-mail en hun antwoord komt direct terug.
- Uw antwoord wordt per e-mail verzonden met het transcriptie.
- Hun e-mailantwoord thread direct terug.
- Een gesloten chat heropent bij antwoord.
Elk gat wordt uw volgende artikel.
Wanneer de chatbot iets niet weet, zegt het dat, logt de vraag en toont u wat u volgende moet schrijven.
- Legt elke onbeantwoorde vraag vast.
- Groepeert duplicaten in één getelde rij.
- Koppel een artikel om het gat op te vullen.
Weet hoe het ging zonder elk transcript te lezen.
Wanneer een gesprek eindigt, schrijft Awardee een eenregelsamenvatting en scoort hoe de klant zich voelde.
- Een korte samenvatting van elke gesloten chat.
- Een sentimentscore van 0 tot 100.
- Per-chatbot-statistieken voor elk gesprek.
Een snel model voor makkelijke vragen, een scherp voor moeilijke.
Kies het model dat bij uw klanten past, of laat Awardee elk bericht naar het juiste sturen.
- Modellen van snelste tot scherpste, of automatisch.
- Bescherm elke chatbot met een wachtwoord.
- Uw logo, uw kleur, geen Awardee-logo.
Geef elke klant in seconden een antwoord.
Train het eenmaal op wat u al weet en het verwerkt dagelijks vragen dag en nacht, met uw team maar één tik weg.
Onze receptie moest elke dag dezelfde twintig vragen beantwoorden. Nu verwerkt Awardee ze op de QR-code in de kamer en kan het team zich weer richten op gastenzorg.
Geoff L
Algemeen Manager, MW Hotels
Veelgestelde vragen
Wat mensen vragen voordat zij een AI hun klanten laten helpen.
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ons verkoopteam
De basis
Nee. De chatbot antwoordt uit de artikelen die u heeft geschreven en niets anders. Wanneer het het antwoord niet weet, zegt het dat en logt het de vraag voor u. Het gist nooit.
Uw team in de loop
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ons klantenserviceteam