Weet eindelijk wat werkt.
Elk gesprek, inzending en scan in één dashboard, met deze week versus vorige week, zodat u kunt zien wat beweegt en erop kunt reageren.
Geen instellingen. Het begint op dag één met tellen.
Alles op één plek
De chatbot, de formulieren en de QR-codes melden allemaal aan hetzelfde dashboard. U ziet het volledige plaatje, niet drie ervan.
Het telt al
Geen tags plaatsen, geen code toevoegen, geen tool aanbrengen. Elk chat, formulier en scan wordt gemeten op het moment dat het gebeurt.
Eén dashboard
Chats, formulieren en scans samen
Automatisch
Niets om te installeren of labelen
Deze week versus vorige week
Elk nummer, in context
Gesprekken, inzendingen, scans, in één oogopslag.
Uw kopmetrieken zitten bovenaan, elk met hoe het wordt vergeleken met de vorige periode en een zevendaagse trend.
- Gesprekken, inzendingen en scans samen.
- Deze periode versus de vorige, als duidelijk omhoog of omlaag.
- Kies het venster, vandaag, deze week, deze maand.
Zet een getal op wat de chatbot afhandelde.
Zie hoeveel vragen zichzelf beantwoordden en hoe snel, en wat dat bij elkaar oploopt in de tijd van uw team.
- Hoeveel vragen de chatbot zelf beantwoordde.
- De gemiddelde tijd tot een antwoord.
- De uren die deze maand niet op uw team terechtkwamen.
Stemming, trending, zonder enquête.
Elk gesloten gesprek krijgt een score, dus u kunt de stemming volgen en vroeg een slecht week ontdekken.
- Een stemmingsscore over al uw gesprekken.
- De trend in de loop der tijd, niet alleen vandaag.
- Een daling die u kunt aanklikken en lezen.
Zoom van het hele bedrijf naar een enkele plaquet.
Elk kopnummer wordt uitgesplitst per chatbot, per pagina en per QR-code, dus u weet precies wat zijn gewicht draagt.
- Per chatbot: gesprekken, antwoorden en mislukkingen.
- Per pagina: weergaven, inzendingen en voltooiingstijd.
- Per code: scans, laatst gescand en 7-daagse trend.
Zie de kaart achter de getallen.
Scans en bezoeken worden op land, regio en stad geplaatst, dus u weet waar uw klanten werkelijk zijn.
- Een kaart en stadsuitsplitsing voor uw scans.
- Een jaarlijkse heatmap van activiteit per code.
- Grof en privacyveilig, geen adressen, ooit.
Analytics die u vertellen wat u vervolgens moet doen.
De vragen die uw chatbot niet kon beantwoorden, worden geteld en aan het oppervlak gebracht, dus het dashboard wijst rechtstreeks naar uw volgende artikel.
- Elke onbeantwoorde vraag, gegroepeerd en geteld.
- De gaten gerangschikt op frequentie van vragen.
- Één stap van een gat naar het schrijven van het artikel dat het sluit.
Stop met raden wat werkt.
Open het dashboard en zie elk gesprek, inzending en scan op één plek, deze week versus vorige week.
Ik raadde welke tafeltjes werkten en of gasten blij waren. Nu is het één scherm, scans per tafel, stemming per week en de vragen waar de bot steeds in vast loopt. We verplaatsten dezelfde middag ons beoordelingskaartbudget.
Marco D'Angelo
Owner, Bella Vista Trattoria
Veelgestelde vragen
Wat mensen vragen voordat ze de nummers vertrouwen.
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ons verkoopteam
Setup en vertrouwen
Nee. Elk chat, formulier en scan wordt op het moment dat het gebeurt automatisch geteld, er is niets om te installeren, geen tag om te plaatsen, geen afzonderlijke analyticstool.
Inzoomen
Kunt u niet vinden wat u zoekt? Neem contact op met ons klantenserviceteam