답변은 이미 작성되었습니다.

당신이 아는 것으로 학습했습니다. 몇 초 안에 답변합니다.

4초

평균 응답 시간

12,400+

매일 답변한 질문

모든 언어

고객이 사용하는 언어

미리 만들어진 답변 봇이 아닙니다

매 답변마다 당신의 지식을 읽습니다.

모든 답변은 당신이 작성한 것으로부터 추출됩니다 - 당신의 메뉴, 당신의 객실, 당신의 정책, 절대 만들어진 것이 아닙니다.

오후 안에 라이브로 전환됩니다.

개발자 없음. 에이전시 없음. 작성할 스크립트 없음.

Awardee에 당신이 아는 것을 알려주세요.

당신의 메뉴, 당신의 객실, 당신의 상품, 당신의 정책. 붙여넣기만 하면 됩니다.

챗봇의 성격을 설정하세요.

톤을 선택하세요. 모델을 선택하세요. 사람이 개입할 수 있는지 결정하세요.

고객이 있는 곳에 놓으세요.

링크를 공유하고, QR 코드를 인쇄하거나, 자신의 도메인을 연결하세요. 같은 챗봇이 모든 곳에서 답변합니다.

[ 01 ] 지식 기반

인터넷이 아닌 당신의 지식 기반에서 학습합니다.

기사를 게시하면 챗봇이 재교육 없이, 업로드 단계 없이 몇 초 안에 이에 답변할 수 있습니다.

  • 의미와 키워드로 동시에 검색합니다.
  • 불분명한 추가 질문을 문맥에서 읽습니다.
  • 어떤 기사를 볼 수 있는지 선택합니다.
[ 02 ] 음성 및 언어

로봇처럼이 아니라 당신의 브랜드처럼 들리세요.

5가지 톤 중 하나를 선택하면 챗봇은 고객이 작성한 언어로 응답합니다.

  • 선택할 5가지 톤.
  • 고객의 언어로 응답합니다.
  • 자신의 지시 라인을 추가하세요.
[ 03 ] 스캔 컨텍스트

스캔은 채팅보다 챗봇에 훨씬 많은 정보를 제공합니다.

고객이 QR 코드나 상품에서 챗봇을 열면, 이미 테이블, 객실 또는 손에 들은 정확한 항목을 알고 있습니다.

  • QR 코드의 이름과 세부 정보를 읽습니다.
  • GS1 코드를 일련 번호, 로트, 유효기간으로 읽습니다.
  • 첫 번째 답변에 포함시킵니다.
[ 04 ] 라이브 수신함

실시간으로 봇 옆에서 지켜보세요.

모든 대화가 진행되면서 수신함으로 흐르므로 봇이 생각하고, 검색하고, 입력하는 것을 볼 수 있습니다.

  • 봇이 단어별로 답변하는 것을 지켜보세요.
  • 모든 인수인계 요청 시 소리가 재생됩니다.
  • 모든 대화를 필터링하고 검색하세요.
[ 05 ] 인수인계

중요할 때 개입하고, 완료되면 다시 맡기세요.

한 번의 탭으로 대화에 참여하면 봇은 멈추고 당신은 자신의 말로 답변합니다.

  • 즉시 인수인계하면 봇은 물러섭니다.
  • 텍스트와 사진으로 답변하세요.
  • 팀원에게 할당하고, 우선순위를 설정하세요.
[ 06 ] 이메일

탭이 닫힙니다. 대화는 계속됩니다.

고객이 떠난 후 답변하면 Awardee는 전체 대화 내용을 이메일로 보내고 그들의 답변은 바로 그 안에 돌아옵니다.

  • 당신의 답변은 대화록과 함께 이메일로 발송됩니다.
  • 그들의 이메일 답변은 바로 다시 연결됩니다.
  • 닫힌 채팅이 답변으로 다시 열립니다.
[ 07 ] 격차

모든 격차가 당신의 다음 기사가 됩니다.

챗봇이 뭔가를 모르면, 그것을 말하고, 질문을 기록하며, 다음에 작성할 내용을 보여줍니다.

  • 답변되지 않은 모든 질문을 캡처합니다.
  • 중복 항목을 하나의 계산된 행으로 그룹화합니다.
  • 격차를 메우기 위해 기사를 연결하세요.
[ 08 ] 요약

모든 대화록을 읽지 않고 어떻게 진행되었는지 알아보세요.

대화가 끝나면 Awardee는 한 줄 요약을 작성하고 고객이 느낀 감정을 평가합니다.

  • 닫힌 모든 채팅의 간단한 요약.
  • 0에서 100의 감정 점수.
  • 모든 대화에 대한 챗봇별 통계.
[ 09 ] 모델 및 보안

쉬운 질문을 위한 빠른 모델, 어려운 질문을 위한 날카로운 모델.

고객에게 맞는 모델을 선택하거나 Awardee가 각 메시지를 올바른 모델로 라우팅하도록 하세요.

  • 가장 빠른 것부터 가장 날카로운 것까지의 모델, 또는 자동.
  • 모든 챗봇을 비밀번호로 보호하세요.
  • 당신의 로고, 당신의 색상, Awardee 표시 없음.

모든 고객에게 몇 초 안에 답변을 제공하세요.

이미 알고 있는 것에 대해 한 번 학습시키면, 밤낮 일상적인 질문을 처리하며 당신의 팀은 한 번의 탭으로 연결됩니다.

우리 프론트 데스크는 매일 같은 20개의 질문에 답해야 했습니다. 이제 Awardee가 객실의 QR 코드로 이를 처리하고, 팀은 다시 손님 서비스에 집중할 수 있습니다.

Geoff L

Geoff L

총지배인, MW Hotels

자주 묻는 질문

사람들이 AI가 고객과 대화하도록 하기 전에 묻는 것들.

찾는 것이 없으신가요? 당사의 영업팀에 문의하세요

기본 사항

아니요. 챗봇은 당신이 작성한 기사에서만 답변하고 다른 것은 없습니다. 답변을 모르면 말하고 당신을 위해 질문을 기록합니다. 절대 추측하지 않습니다.

루프에 있는 당신의 팀

찾는 것이 없으신가요? 당사의 고객 지원팀에 문의하세요