모든 것이 한 곳에
챗봇, 양식 및 QR 코드가 모두 동일한 대시보드에 보고됩니다. 세 개가 아닌 전체 그림을 볼 수 있습니다.
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이미 계산되고 있습니다
배치할 태그, 추가할 코드, 연결할 도구가 없습니다. 모든 채팅, 양식 및 스캔은 발생하는 순간에 측정됩니다.
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하나의 대시보드
채팅, 양식 및 스캔이 함께
자동
설치하거나 태그할 것이 없음
이번 주 vs 지난주
모든 숫자, 맥락과 함께
[ 01 ] 주요 제목
대화, 제출, 스캔을 한눈에 파악하세요.
주요 지표가 상단에 표시되며, 각 지표는 이전 기간과의 비교와 7일 추세를 함께 표시합니다.
- 대화, 제출 및 스캔이 함께.
- 이전 기간 대비 명확한 상승 또는 하락.
- 기간을 선택하세요. 오늘, 이번 주, 이번 달.
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[ 02 ] 절약된 시간
챗봇이 처리한 내용을 숫자로 표시하세요.
챗봇이 자체적으로 답변한 질문의 수와 속도를 확인하고, 팀의 시간 절감이 얼마나 되는지 확인하세요.
- 챗봇이 자체적으로 답변한 질문 수.
- 평균 답변 시간.
- 이번 달 팀이 보내지 않은 시간.
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[ 03 ] 감정
설문조사 없이 감정 추세를 파악하세요.
완료된 모든 대화가 평가되므로 분위기의 변화를 관찰하고 좋지 않은 주를 조기에 포착할 수 있습니다.
- 모든 대화의 감정 점수.
- 오늘뿐 아니라 시간 경과에 따른 추세.
- 클릭하여 읽을 수 있는 하락세.
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[ 04 ] 분석
전체 비즈니스에서 단일 테이블 텐트까지 확대하세요.
모든 주요 숫자는 챗봇별, 페이지별, QR 코드별로 분석되므로 정확히 어떤 것이 제 역할을 하고 있는지 알 수 있습니다.
- 챗봇별: 대화, 답변 및 누락.
- 페이지별: 조회, 제출 및 완료 시간.
- 코드별: 스캔, 마지막 스캔 및 7일 추세.
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[ 05 ] 지리
숫자 뒤의 지도를 확인하세요.
스캔과 방문은 국가, 지역 및 도시별로 표시되므로 고객이 실제로 어디에 있는지 알 수 있습니다.
- 스캔을 위한 지도 및 도시 분석.
- 코드당 활동의 연간 열지도.
- 거친 방식이고 프라이버시 안전, 주소 없음, 항상.
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[ 06 ] 간격
다음에 무엇을 해야 할지 알려주는 분석.
챗봇이 답변할 수 없는 질문이 계산되고 표시되므로 대시보드가 다음 기사를 직접 가리킵니다.
- 답변되지 않은 모든 질문, 그룹화되고 계산됨.
- 자주 묻는 빈도로 순위가 매겨진 간격.
- 간격에서 그 간격을 채우는 기사 작성까지 한 단계.
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저는 어떤 테이블 텐트가 작동하는지, 손님이 행복한지 추측했습니다. 이제는 한 화면, 테이블별 스캔, 주별 감정, 그리고 봇이 계속 막히는 질문입니다. 우리는 그 날 오후 리뷰 카드 예산을 옮겼습니다.
Marco D'Angelo
소유자, Bella Vista Trattoria