すべてを1か所で
チャットボット、フォーム、QRコードはすべて同じダッシュボードに報告されます。 完全な全体像が見え、断片的な情報ではなく統一されたデータが得られます。
すでにカウント開始
タグを付けるものなし、追加するコードなし、組み込むツールなし。 すべてのチャット、フォーム、スキャンは、発生した瞬間に測定されます。
1つのダッシュボード
チャット、フォーム、スキャンを一体管理
自動
インストール或いはタグ付け不要
今週 vs 先週
すべての数値が文脈付き
会話、フォーム送信、スキャン、一目で把握。
主要指標がトップに表示され、各指標は前の期間との比較と7日間のトレンドを示しています。
- 会話、フォーム送信、スキャンをまとめて表示。
- 前の期間との比較が明確な上下矢印で表示。
- 期間を選択：今日、今週、今月。
チャットボットが処理した内容を数値化。
何個の質問がチャットボット自身で答えられたか、回答までの平均時間、それがチームの時間でどれだけ削減されたかを確認できます。
- チャットボットが自力で回答した質問数。
- 回答までの平均時間。
- 今月チームに該当しなかった時間。
アンケートなしのセンチメント トレンド。
終了したすべての会話がスコア化されるため、気分の変化を監視し、悪い週を早期に発見できます。
- すべての会話のセンチメント スコア。
- 今日だけではなく、時間経過に伴うトレンド。
- スコアが低下した場合、クリックして詳細を確認。
全事業から1つのテーブルテントまで拡大・縮小。
すべてのヘッドライン数値はチャットボット、ページ、QRコード単位で内訳が表示されるため、何が成果を上げているか正確に把握できます。
- チャットボット別：会話数、回答数、未回答の質問。
- ページ別：ビュー数、フォーム送信数、完了までの時間。
- コード別：スキャン数、最後にスキャンされた日時、7日間トレンド。
数字の背後にある地図を確認。
スキャンとアクセスは国、地域、都市別に分類されるため、顧客が実際にどこにいるかを把握できます。
- スキャン用のマップと都市別の内訳。
- コードごとのアクティビティの1年間のヒートマップ。
- 粗い粒度でプライバシーセーフ、アドレスは保存されません。
次に何をすべきかを示す分析。
チャットボットが回答できなかった質問がカウントされ表示されるため、ダッシュボードは次の記事の執筆を直接示します。
- すべての未回答の質問がグループ化・カウントされます。
- 尋ねられた頻度順にランク付けされたギャップ。
- ギャップからそれを解決する記事の執筆まで1ステップ。
以前は、どのテーブルテントが機能していて、ゲストが満足しているかを推測していました。今は1画面で、テーブル別スキャン、週別センチメント、ボットが繰り返し引っかかる質問を確認できます。その日のうちにレビューカード予算を移動させました。
Marco D'Angelo
オーナー、Bella Vista Trattoria
セットアップと信頼
いいえ。すべてのチャット、フォーム、スキャンは発生した瞬間に自動でカウントされます。インストールするものなし、配置するタグなし、別の分析ツールなし。
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