Enfin savoir ce qui fonctionne.
Chaque conversation, soumission et scan dans un seul tableau de bord, avec cette semaine par rapport à la dernière, afin que vous puissiez voir ce qui bouge et agir en conséquence.
Aucune configuration. Cela commence à compter dès le premier jour.
Tout au même endroit
Le chatbot, les formulaires et les codes QR font tous rapport au même tableau de bord. Vous voyez l'image complète, pas trois.
Cela compte déjà
Pas de balises à placer, pas de code à ajouter, pas d'outil à intégrer. Chaque chat, formulaire et scan sont mesurés au moment où ils se produisent.
Un seul tableau de bord
Chats, formulaires et scans ensemble
Automatique
Rien à installer ou baliser
Cette semaine contre la dernière
Chaque nombre, en contexte
Conversations, soumissions, scans, d'un coup d'œil.
Vos métriques principales s'affichent en haut, chacune avec sa comparaison avec la période précédente et une tendance de sept jours.
- Conversations, soumissions et scans ensemble.
- Cette période par rapport à la dernière, clairs et nets.
- Choisissez la fenêtre, aujourd'hui, cette semaine, ce mois.
Mettez un chiffre sur ce que le chatbot a traité.
Voyez combien de questions le chatbot a résolues seul et à quelle vitesse, et ce que cela représente en termes de temps pour votre équipe.
- Combien de questions le chatbot a répondu seul.
- Le temps moyen pour obtenir une réponse.
- Les heures qui n'ont pas occupé votre équipe ce mois-ci.
Sentiment, tendance, sans sondage.
Chaque conversation fermée est notée, afin que vous puissiez observer l'ambiance et détecter une mauvaise semaine rapidement.
- Un score de sentiment sur tous vos conversations.
- La tendance au fil du temps, pas seulement aujourd'hui.
- Une baisse que vous pouvez consulter et lire.
Zoomez du métier entier à une seule tente de table.
Chaque nombre principal se décompose par chatbot, par page et par code QR, afin que vous sachiez exactement ce qui tire son épingle du jeu.
- Par chatbot : conversations, réponses et les ratés.
- Par page : vues, soumissions et temps pour compléter.
- Par code : scans, dernier scan et tendance de 7 jours.
Voyez la carte derrière les chiffres.
Les scans et visites sont placés par pays, région et ville, afin que vous sachiez où vos clients se trouvent réellement.
- Une carte et une décomposition par ville pour vos scans.
- Une carte thermique annuelle d'activité par code.
- Grossière et respectueuse de la vie privée, pas d'adresses, jamais.
Analyses qui vous disent quoi faire ensuite.
Les questions auxquelles votre chatbot n'a pas pu répondre sont comptabilisées et surfacées, afin que le tableau de bord vous pointe directement vers votre prochain article.
- Chaque question sans réponse, groupée et comptabilisée.
- Les lacunes classées par fréquence de question.
- Une étape d'une lacune à la rédaction de l'article qui la comble.
Arrêtez de deviner ce qui fonctionne.
Ouvrez le tableau de bord et voyez chaque conversation, soumission et scan en un seul endroit, cette semaine par rapport à la dernière.
J'avais l'habitude de deviner quelles tentes de table fonctionnaient et si les clients étaient heureux. Maintenant c'est un écran, scans par table, sentiment par semaine, et les questions sur lesquelles le bot reste bloqué. Nous avons déplacé notre budget de carte d'avis cet après-midi-là.
Marco D'Angelo
Propriétaire, Bella Vista Trattoria
Questions fréquemment posées
Ce que les gens demandent avant de faire confiance aux chiffres.
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Configuration et confiance
Non. Chaque chat, formulaire et scan est compté automatiquement au moment où il se produit, il n'y a rien à installer, pas de balise à placer, pas d'outil d'analyse séparé.
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