Schreiben Sie es einmal. Alle lesen es.
Ein Ort für alles, was Sie wissen, gelesen von Ihrem Team, veröffentlicht für Ihre Kunden und beantwortet von Ihrem Chatbot, alle aus dem gleichen Artikel.
Keine Kartenzahlung erforderlich.
In Minuten einsatzbereit
Ihre erste Artikel, für Sie verfasst
Ihr Hilfe Center
Brandinggerecht, auf Ihrer eigenen Domain
Von Ihrer KI gelesen
Die gleichen Artikel beantworten den Chatbot
Der einzige Ort, an dem alles, was Sie wissen, lebt.
Schreiben Sie einen Artikel einmal; Ihr Team liest ihn, Ihre Kunden lesen ihn und Ihr Chatbot antwortet daraus.
Überall dort lesen, wo es nötig ist
Ein Artikel, jeder Leser. Ihr Team, Ihre Kunden und Ihr Chatbot lesen alle daraus.
Sie haben es bereits geschrieben
Das meiste existiert bereits. Beginnen Sie mit Ihrer Website, fügen Sie ein Dokument ein oder schreiben Sie es neu.
Zeigen Sie auf Ihre Website und beginnen Sie mit einem Entwurf statt einer leeren Seite.
Awardee liest Ihre vorhandene Website, plant die Artikel, die Sie benötigen, und schreibt die ersten Entwürfe für Sie zur Bearbeitung.
- Wandelt Ihre Seiten in ordnungsgemäße Artikel um.
- Plant die Themen, die ein Hilfe Center benötigt.
- Bietet Ihnen bearbeitbare Entwürfe zur Verfeinerung.
Schreiben Sie, wie Sie überall gut schreiben würden.
Überschriften, Tabellen, Bilder, Videos und Code mit einem Schrägstrich-Menü und Formatierung, die einfach funktioniert.
- Geben Sie / für einen beliebigen Block ein, formatieren Sie mit einem Klick.
- Tabellen, Listen, Zitate, Code und Links.
- Jedes Bild erhält eine schriftliche Beschreibung.
So viele Wissensdatenbanken, Ordner und Tags wie Sie benötigen.
Gruppieren Sie Artikel in Ordnern, kennzeichnen Sie sie mit Tags und halten Sie separate Wissensdatenbanken für unterschiedliche Zielgruppen.
- Verschachteln Sie Ordner so tief wie Sie möchten.
- Markieren Sie Artikel über Ordner hinweg.
- Eine Basis für Gäste, eine für Personal.
Veröffentlichen Sie eine Hilfe-Website, die nach Ihnen aussieht, nicht nach uns.
Ihr Logo, Ihre Farbe, Ihre eigene Domain, ein sauberes, durchsuchbares Hilfe Center, das Kunden auf ihrem Telefon lesen können.
- Ihr Logo, Name und Akzentfarbe.
- Hosten Sie es auf Ihrer eigenen Domain.
- Mobil-zuerst und suchmaschinenfreundlich.
Ein Artikel, drei mögliche Zielgruppen.
Stellen Sie jeden Artikel auf öffentlich, intern für Ihr Team oder nur vom Chatbot lesbar.
- Öffentlich auf Ihrem Hilfe Center.
- Intern, nur für Ihr Team.
- Nur Chatbot, von der Website ausgeschlossen.
Schreiben Sie die Antwort einmal; der Bot nutzt sie innerhalb von Sekunden.
Veröffentlichen Sie einen Artikel und Ihr Chatbot kann ihn beantworten, ihn zitieren und Kunden zurück zur vollständigen Seite verlinken.
- Der Chatbot antwortet in Sekunden daraus.
- Jede Antwort zitiert und verlinkt die Quelle.
- Übersetzen Sie es; der Bot antwortet in gleicher Weise.
Jedes Speichern ist eine Version, die Sie zurücksetzen können.
Awardee erstellt bei jedem Speichern einen Snapshot des Artikels, sodass Sie vergleichen, wiederherstellen und ein Wiederherstellen rückgängig machen können.
- Jedes Speichern und Veröffentlichen wird erfasst.
- Stellen Sie jede frühere Version mit einem Klick wieder her.
- Das Wiederherstellen selbst ist rückgängig machbar.
Ihre Kunden teilen Ihnen mit, was Sie als Nächstes schreiben sollen.
Wenn der Chatbot etwas nicht beantworten kann, protokolliert er die Frage und gruppiert die Duplikate, sodass Sie die Artikel schreiben, die wichtig sind.
- Jede unbeantwortete Frage wird erfasst.
- Duplikate mit Anzahl gruppiert.
- Veröffentlichen und als beantwortet markieren.
Schreiben Sie es einmal, und lassen Sie alle daraus lesen.
Ihr Team, Ihre Kunden und Ihr Chatbot, alle aus dem gleichen Artikel beantwortet. Hörauf, das gleiche in drei Stellen zu halten.
Ich habe es Dienstagabend auf unsere Website gezeigt und es hat unser gesamtes Hilfe Center verfasst. Jetzt schreibe ich einen Artikel und er wird für Gäste, für mein Personal und in den Antworten des Chatbots angezeigt. Ich hörte auf, die gleiche Information an drei Stellen zu halten.
Sarah Linton
General Manager, The Lantern House Hotel
Häufig gestellte Fragen
Was Leute fragen, bevor sie ihren ersten Artikel schreiben.
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Zum Schreiben bringen
Nein. Zeigen Sie Awardee auf Ihre Website und es verfasst Ihre ersten Artikel für Sie zur Bearbeitung. Sie können auch Dokumente einfügen, die Sie bereits haben, und Formatierung und Bilder werden übernommen.
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