Die Antwort ist bereits geschrieben.
Trainiert auf das, was Sie wissen. Antwortet in Sekunden.
4 Sekunden
Durchschnittliche Antwortzeit
12.400+
Täglich beantwortete Fragen
Jede Sprache
Sprache Ihrer Kunden
Er liest Ihr Wissen vor jeder Antwort.
Jede Antwort wird aus dem extrahiert, was Sie geschrieben haben – Ihr Menü, Ihre Zimmer, Ihre Richtlinien – nie erfunden.
Am Nachmittag live.
Keine Entwickler. Keine Agentur. Keine Skripte zum Schreiben.
Sagen Sie Awardee, was Sie wissen.
Ihr Menü, Ihre Zimmer, Ihre Produkte, Ihre Richtlinien. Fügen Sie es ein.
Legen Sie die Persönlichkeit des Chatbots fest.
Wählen Sie einen Ton. Wählen Sie ein Modell. Entscheiden Sie, ob eine Person eingreifen kann.
Platzieren Sie es dort, wo Kunden sind.
Teilen Sie den Link, drucken Sie einen QR-Code, oder verbinden Sie Ihre eigene Domain. Der gleiche Chatbot antwortet überall.
Er lernt aus Ihrer Wissensdatenbank, nicht aus dem Internet.
Veröffentlichen Sie einen Artikel und der Chatbot kann innerhalb von Sekunden daraus antworten, ohne Umschulung und ohne Upload-Schritt.
- Sucht gleichzeitig nach Bedeutung und Schlüsselwort.
- Versteht vage Nachfragen im Kontext.
- Sie entscheiden, welche Artikel er sehen kann.
Klingt wie Ihre Marke, nicht wie ein Roboter.
Wählen Sie einen von fünf Tönen, und der Chatbot antwortet in jeder Sprache, in der der Kunde schreibt.
- Fünf Töne zur Auswahl.
- Antwortet in der Sprache des Kunden.
- Fügen Sie Ihre eigene Richtlinie hinzu.
Ein Scan sagt dem Chatbot mehr als ein Chat je könnte.
Wenn ein Kunde den Chatbot von einem QR-Code oder einem Produkt aus öffnet, kennt er bereits den Tisch, das Zimmer oder den genauen Artikel in ihrer Hand.
- Liest den Namen und die Details des QR-Codes.
- Liest GS1-Codes bis zur Seriennummer, Charge, Verfallsdatum.
- Bringt es in die erste Antwort ein.
Sitzen Sie in Echtzeit über der Schulter des Bots.
Jedes Gespräch wird in Ihren Posteingang gestreamt, wenn es passiert, sodass Sie den Bot denken, suchen und tippen sehen.
- Sehen Sie dem Bot beim Wort-für-Wort-Antworten zu.
- Ein Ton ertönt bei jeder Übernahmeanfrage.
- Filtern und durchsuchen Sie jedes Gespräch.
Greifen Sie ein, wenn es zählt, geben Sie es zurück, wenn es fertig ist.
Ein Tippen bringt Sie ins Gespräch, der Bot stoppt, und Sie antworten mit Ihren eigenen Worten.
- Übernehmen Sie sofort; der Bot tritt zurück.
- Antworten Sie mit Text und Fotos.
- Weisen Sie einem Teamkollegen zu, legen Sie die Priorität fest.
Der Tab schließt. Das Gespräch nicht.
Wenn Sie antworten, nachdem der Kunde gegangen ist, sendet Awardee ihm den gesamten Thread per E-Mail, und seine Antwort landet direkt darin.
- Ihre Antwort wird mit dem Transkript per E-Mail versendet.
- Ihre E-Mail-Antwort wird direkt darin fortgesetzt.
- Ein geschlossener Chat wird bei Antwort erneut geöffnet.
Jede Lücke wird Ihr nächster Artikel.
Wenn der Chatbot etwas nicht weiß, sagt er es, protokolliert die Frage und zeigt Ihnen, was Sie als Nächstes schreiben sollten.
- Erfasst jede unbeantwortete Frage.
- Gruppiert Duplikate in eine gezählte Reihe.
- Verlinken Sie einen Artikel, um die Lücke zu schließen.
Wissen Sie, wie es gelaufen ist, ohne jedes Transkript zu lesen.
Wenn ein Gespräch endet, schreibt Awardee eine einzeilige Zusammenfassung und bewertet, wie sich der Kunde fühlte.
- Eine kurze Zusammenfassung jedes geschlossenen Chats.
- Ein Stimmungswert von 0 bis 100.
- Pro-Chatbot-Statistiken zu jedem Gespräch.
Ein schnelles Modell für einfache Fragen, ein scharfsinniges für schwierige.
Wählen Sie das Modell, das zu Ihren Kunden passt, oder lassen Sie Awardee jede Nachricht zum richtigen Modell leiten.
- Modelle von schnellsten bis schärfsten oder automatisch.
- Schützen Sie jeden Chatbot mit Passwort.
- Ihr Logo, Ihre Farbe, kein Awardee-Zeichen.
Geben Sie jedem Kunden in Sekunden eine Antwort.
Trainieren Sie es einmal auf das, was Sie bereits wissen, und es beantwortet alltägliche Fragen Tag und Nacht, während Ihr Team nur einen Tippen entfernt ist.
Unser Empfang beantwortete täglich die gleichen zwanzig Fragen. Jetzt verwaltet Awardee sie auf dem QR-Code im Zimmer, und das Team kümmert sich tatsächlich wieder um die Gäste.
Geoff L
Geschäftsführer, MW Hotels
Häufig gestellte Fragen
Was die Leute fragen, bevor sie eine KI mit ihren Kunden sprechen lassen.
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Die Grundlagen
Nein. Der Chatbot antwortet aus den Artikeln, die Sie geschrieben haben, und nichts anderem. Wenn er die Antwort nicht weiß, sagt er es und protokolliert die Frage für Sie. Er rät niemals.
Ihr Team in der Schleife
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